1.  Giới thiệu 

Tổng đài OneContact là một giải pháp toàn diện của MobiFone, dựa trên nền tảng mạng di động, nhằm cung cấp dịch vụ Tổng đài di động cho khách hàng doanh nghiệp. Doanh nghiệp khi đăng ký sử dụng dịch vụ sẽ được khai báo một số tổng đài di động (số hotline), nhằm sử dụng cho tất cả các liên lạc liên quan đến doanh nghiệp đó, bao gồm cả thoại và SMS. Mỗi số thuê bao di động của nhân viên sẽ được khai báo như một số máy lẻ để kết nối vào hệ thống tổng đài OneContact của doanh nghiệp.

2.  Phạm vi áp dụng 

Các MobiFone Tỉnh/thành phố trực thuộc Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9 (An Giang. Bạc Liêu. Bến Tre. Cà Mau. Cần Thơ. Đồng Tháp. Hậu Giang. Kiên Giang. Sóc Trăng. Tiền Giang. Trà Vinh. Vĩnh Long).

3.  Tính năng nổi bật.

 -  Đầy đủ chức năng của tổng đài truyền thống

     •  Gọi thoại nội bộ doanh nghiệp: 100 + Số máy lẻ người nhận

     •  Gọi thoại ngoài doanh nghiệp: 100 + Số điện thoại người nhận

     •  Khách hàng gọi đến: Hotline + Số máy lẻ nhân viên

Điện đàm hội nghị

Thực hiện cuộc gọi hội nghị đa điểm tới 256 số điện thoại khác nhau cùng một lúc. Cài đặt tự động thoại hội nghị vào ngày giờ cụ thể.

-  Cài đặt lời chào: Cài đặt lời chào chung và riêng cho từng đối tượng khách hàng

-  Quản lý chi phí: Quản lý chi phí thông qua việc đặt hạn mức cước gọi cho từng nhân viên

-  Chặn cuộc gọi: Chặn những số điện thoại không mong muốn bằng cách báo bận hoặc chuyển sang một số máy lẻ khác để xử lý

-  Thông báo cuộc gọi nhỡ: Tổng đài sẽ thông báo chi tiết về cuộc gọi nhỡ đến từng số máy lẻ trong hệ thống

-  Tính năng danh bạ: Dịch vụ tích hợp sẵn tính năng danh bạ điện thoại cho doanh nghiệp sử dụng dịch vụ. gồm Danh bạ nhân viên và Danh bạ khách hàng

4.  Hướng dẫn đăng ký

-  Bước 1: Khách hàng doanh nghiệp liên hệ hotline 0901.228.228

-  Bước 2: MobiFone khảo sát nhu cầu. tư vấn tính năng phù hợp cho doanh nghiệp

Bước 3: Ký hợp đồng đăng ký dịch vụ

-  Bước 4: Bàn giao và hướng dẫn sử dụng

5.  Giá cước

Liên hệ tổng đài 0901.228.228 để được tư vấn chi tiết về giá dịch vụ.

X

Bạn cần tư vấn ?